Início » Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Extincêndios s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et des utilisateurs du site, c’est pourquoi elle a préparé et adopté cette politique. Cette politique de confidentialité vous aide à comprendre comment Extincêndios collecte, traite et protège vos données personnelles lorsque vous visitez nos sites et lorsque vous utilisez nos produits et services. Extincêndios adopte les meilleures pratiques organisationnelles et techniques pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles collectées et traitées dans le strict respect de la législation applicable. En fournissant vos données personnelles à Extincêndios, vous consentez à la collecte, au traitement et à la diffusion de celles-ci conformément à la présente politique de confidentialité et aux règles et principes contenus dans les conditions générales des contrats de produits et services fournis.

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont Extincêndios collecte et traite vos données personnelles, vous pouvez envoyer vos questions par courrier électronique à info@extincendios.pt ou par lettre adressée à Extincêndios S.A., Estrada Nacional 8, nº54 – Ramalhal, 2565-646 Torres Vedras.

Extincêndios se réserve le droit, à tout moment, d’ajuster ou de réviser la présente politique, les ajustements ou révisions étant dûment communiqués et affichés sur le site web de l’entreprise.

QU’EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles sont toute information, de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l’image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée).

Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à des éléments plus spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

– QUI EST RESPONSABLE DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel est Extincêndios, dans la figure de l’organisation suivante et dont le siège social est situé à

Estrada Nacional 8 nº54 – Ramalhal, 2565-646 Torres Vedras.

– QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles collectées par Extincêndios se limitent au nom, à l’adresse, au NIF, au numéro de téléphone et à l’adresse électronique, mais d’autres données nécessaires à la fourniture de produits ou de services peuvent être collectées.

– QUEL EST L’OBJECTIF DE LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à la gestion des contrats (identification des clients, facturation et recouvrement), à la fourniture de services et à la communication des changements de produits et services de notre catalogue commercial, mais elles peuvent également être utilisées pour promouvoir les nouveaux produits et services d’Extincêndios et les nouvelles de l’entreprise, en envoyant des lettres d’information, du marketing par courrier électronique, du marketing par SMS et en menant des enquêtes d’évaluation et des actions d’information légalement requises.

– QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire (i) à la fourniture du service, (ii) au respect des obligations légales d’Extincêndios, (iii) à la poursuite des finalités de la collecte ou du traitement ou (iv) à l’exécution des obligations découlant de l’exercice des droits des personnes concernées.

Une fois que la personne concernée a donné son consentement à la collecte et à la gestion des données, Extincêndios conservera les données en sa possession pendant une période de 7 (sept) ans. Au terme de cette période, elle demandera à la personne concernée un nouveau consentement ou, dans les autres cas, les données pourront être détruites. Pour les données relatives à la facturation et aux obligations fiscales, une période de 10 (dix) ans est envisagée pour la conservation de ces données, qui peuvent être modifiées conformément aux dispositions de l’article 52, paragraphe 1, du décret-loi 102/2008, du 20 juin.

– COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous collecterons vos données personnelles par le biais des formulaires présents sur le site web mais aussi par le site web et la communication qu’il effectue avec votre équipement et les messages électroniques que vous nous envoyez.

Vos données personnelles sont collectées comme suit : (i) par votre abonnement à la newsletter, (ii) par votre navigateur, (iii) par les cookies, (iv) par votre adresse IP, (v) par vos données d’utilisateur et, par (vi) les formulaires d’ouverture de compte ou la mise à jour des données du client, collectées par Extincêndios commercials du client.

Extincêndios s’engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime. Extincêndios s’engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans la présente politique de confidentialité.

– DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES

En vertu de la législation applicable, vous êtes garanti, en tant que détenteur des données, le droit, à tout moment, (i) d’accéder à vos données personnelles, (ii) de demander leur rectification ou leur ajout, (iii) de vous opposer au traitement des données, sauf celles strictement nécessaires pour fournir le service et/ou (iv) de demander la portabilité des données, (v) de demander la suppression de vos données à des fins de marketing ou de télémarketing ou l’inclusion dans des listes d’abonnés et des services d’information.

Vous pouvez demander l’une des actions ci-dessus en envoyant un courrier électronique à

info@extincendios.pt

ou par lettre adressée à

Extincêndios, S.A.

Estrada Nacional 8 nº54 – Ramalhal

2565-646 Torres Vedras.

Si vous demandez l’élimination de tout ou partie de vos données personnelles, il se peut que certains des services demandés ne vous soient pas fournis et Extincêndios conservera les données personnelles nécessaires pour remplir ses obligations légales.

– MARKETING ET TÉLÉMARKETING

Pour vous informer sur les nouveaux produits et services, Extincêndios peut utiliser les méthodes suivantes : Courrier, fax, insertion d’informations sur votre facture, téléphone, email, SMS, ou tout autre service de communication électronique, si vous avez donné votre consentement explicite.

Toutefois, vous avez le droit de révoquer, à tout moment, votre consentement en envoyant un courrier électronique à

info@extincendios.pt

ou par lettre adressée à

Extincêndios, S.A.

Estrada Nacional 8 nº54 – Ramalhal

2565-646 Torres Vedras.

– SÉCURITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données des clients est un engagement qu’Extincêndios assume avec tous ses clients.

En ce sens, l’entreprise suit les meilleures pratiques de gestion de la sécurité de l’information, exige de ses employés le strict respect des normes qu’elle a définies en la matière, a mis en place divers contrôles de sécurité physiques et logiques et impose contractuellement à ses partenaires des devoirs de confidentialité et de secret et de garantie de la sécurité des données personnelles qui lui sont communiquées, et ils ne peuvent utiliser ces données à d’autres fins que celles définies dans le contrat, ni les corréler avec d’autres données qui sont à leur disposition.

Bien qu’Extincêndios ait mis en place des mesures de sécurité pour la réception de données sur Internet, nous vous avertissons que les données circulant sur Internet ne sont pas totalement protégées contre d’éventuelles dérives, à savoir la communication de mots de passe d’accès, de codes confidentiels et de toute information sensible faite sous votre seule responsabilité.

– SOUS-TRAITANTS, COMMUNICATION ET TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Extincêndios, dans le cadre de son activité, peut avoir recours à des tiers pour la fourniture de certains services, ce qui peut impliquer l’accès, par ces entités, aux données personnelles des clients d’Extincêndios. Lorsque cela se produit, Extincêndios prend les précautions appropriées, obligeant contractuellement ces entités à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout traitement illicite des données et pour assurer leur disponibilité, leur intégrité et leur confidentialité.

Les données à caractère personnel peuvent également être mises à la disposition des tribunaux et autres autorités compétentes dans le strict respect des dispositions de la loi, notamment lorsqu’elles sont nécessaires pour résoudre des litiges en matière de facturation et pour des activités liées à la protection de la sécurité publique, de la défense et de la sûreté de l’État et à la prévention, la recherche ou la détection d’infractions pénales.

– TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Si des transferts de données peuvent avoir lieu vers des pays tiers hors de l’Union européenne, Extincêndios se conformera à la loi, notamment en ce qui concerne l’adéquation du pays de destination en matière de protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts, n’étant pas transférée de données personnelles vers des juridictions n’offrant pas de garanties de sécurité et de protection.

– DONNÉES DES MINEURS

Le site web n’étant pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans, nous demandons à ces mineurs de ne pas nous communiquer de données personnelles par le biais du site web, de l’application, des réseaux sociaux et des médias sociaux ou par courrier électronique.

– COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Pendant la session d’utilisation de nos sites, et si cela est accepté, sont stockés sur votre ordinateur de petits fichiers texte (cookies) qui recueillent des informations de votre navigateur pour faciliter la communication des informations et fournir le service que vous avez demandé.

– HYPERLINKS

Le site web d’Extincêndios contient des liens vers d’autres sites. Extincêndios n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites et vous recommande, lorsque vous accédez à ces sites, de consulter leurs politiques de confidentialité.

– MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Extincêndios se réserve le droit de réajuster ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront publiées.